Internet ima mali utjecaj na kupnju

Danas internet rutinski koristimo kad odlučujemo o kupnji, no njegov je utjecaj malen u usporedbi s utjecajem prijatelja i prodavača, rezultat je nove studije provedene u Americi.


Istraživanje organizacije Pew Internet & American Life Project provedeno je telefonom, a obuhvaćalo je 2.400 odraslih ispitanika.

Istraživači su ispitivali ponašanje korisnika pri kupnji glazbe, mobitela i kuća, te iznajmljivanju stanova. Otkrili su da je uloga interneta indirektna.

"Internet pomaže ljudima da eliminiraju nevažne alternative", rekao je John Horrigan, direktor Pewa. "Internet može malo utjecati na izbor proizvoda, no najveću ulogu ima pri traženju najpovoljnije cijene za odabrano rješenje."

Samo 10 posto kupaca nekretnina i mobitela te sedam posto kupaca glazbe je izjavilo da je internet jako utjecao na njihovu odluku. Vrlo mali broj kupaca traženi je proizvod na kraju kupio preko interneta. Za mobitele, radi se o 12 posto, dok je 22 posto glazbe kupljeno preko interneta.

Iako mnogi kupci traže mišljenja drugih pri kupnji uređaja, vrlo mali broj njih se vraća na stranice i ostavlja komentar nakon kupnje.

Horrigan kaže da je uzrok tome uzbuđenje zbog kupnje, pa ljudi ostavljaju istraživanje tržišta i zaboravljaju komentirati. Zbog toga se često komentari na stranicama proizvoda svode na one koji proizvodom nisu bili zadovoljni.